お客様の声

「鈑金の速太郎」可児店 お客様アンケートの一部をご紹介


ディーラーの鈑金だと30万円と言われ、ドア交換となりましたが、
思い立ってファミリーで見積もってみたら、ほぼ磨きだけで半額になり
即決しました!
店員さんはみんな若い方ばかりですが、きめ細やかな心配りがあり気持ちの良いお店です。
今度は家族の車も含め車検・点検をお願いします。

可児市
30代女性

休憩室にはキッズスペースや無料のドリンク、雑誌やマンガなどが用意されていて、とても過ごしやすい休憩室でした。
トイレはきれいに掃除がされていて、気持ちよく利用できました。また、スタッフさんの紹介などもあり、親近感が湧きました。

多治見市
40代男性

スタッフのみなさんが笑顔で、気持ちの良い対応でした。また、待っている間も、こまめにお声掛けがあり、気遣いが感じられたので、ありがたかったです。

美濃加茂市
50代男性

こちらが無理を言ってしまったにも関わらず、親切に対応してくださり、
感謝しています。
また機会がありましたら、お願いしたいです。

可児市
30代男性

鈑金の仕上がり、とても良かったです!
また一緒にお願いした、ヘッドライト磨き・コーティングが想像以上の
仕上がりで満足しました!

犬山市
40代男性

事前の説明もしっかりとしてくださり、安心して修理を任せることが
できました。
仕上がりもすごく綺麗で大満足です!

可児市
20代男性

息子に車を貸したら案の定・・・
又、ぶつけると思ったので修理はしないと考えたのですが、
息子が直すと言ったので、修理してもらいました。
全然、分からなくなっているのにビックリです。
息子のバイト代で直せる金額なのに、しっかり修理して頂いて大満足です。

土岐市
50代男性

簡易補修かと思っていたが、本格的な
補修で満足のいく仕上がりでした。
お店も広くて快適なので今度は車検もお世話になります。

瑞浪市
30代男性

休憩室には、マンガ、雑誌、テレビ、キッズスペースがあり、待ち時間に退屈しないような工夫がありました。マンガや雑誌は量が豊富でしたし、ドリンクも種類が豊富で、自由に好きなものを好きなだけ飲めるサービスで良いと思いました。また、テーブルの所に飴も置いてあり、良かったです。

キッズスペースは、本、滑り台、ぬいぐるみ、色鉛筆、テレビなどがあったり、外にも遊具があったりして、小さい子どもが来ても退屈しないようになっていて良かったです。

トイレはとても綺麗で、観葉植物も置いてあり、感じが良かったです。また、個室が広く、子どもと一緒に入れるようになっていましたし、生理用ナプキンまで置いてありましたので、嬉しかったです。

店内は季節感があり、節分についての説明が書いてあったり、お子様用にぬりえがあったりして、見ていて楽しめました。

可児市
30代女性

朝、スーパーの駐車場でバンパーをこすってしまいました。
帰り道でこちらへ立ち寄ると、すぐに修理をしていただき、
家族にぶつけたことが知られずに済みました。

美濃加茂市
40代女性

初めて車のキズを修理しました。
ていねいに修理の方法や予算の相談をしてくれました!
予定より安く直すことができて大満足です!

多治見市
30代男性

街の修理屋さんて、中々入りづらいじゃないですか!
カーディーラーでの修理は高いですし・・・
でも、専門店なら安心ですね。受付店舗もキレイで丁寧な応対をしていただいたので気軽に相談できました。

犬山市
30代女性

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 まずは見積りをお願いしたいのですが。
お見積りをご希望のお客様は、お電話またはメールにて店舗までお問い合わせください。
お見積りは無料でご対応させて頂きます。お時間も5~15分程度で完了致します。
もちろん、ご入庫頂くかは、お見積金額を見てからご検討頂ければと思います。

Q2 電話・メールで見積りは可能ですか。
可能ですが、正しいお見積もりではなくなってしまうため、どのお客様にもご来店していただくことをお勧めしております。

Q3 見積り後のキャンセルは可能ですか。
可能です。お見積り金額をご覧頂いた後に、ご入庫するかご検討頂けます。
もちろん、お見積り後にご入庫頂かなくても、キャンセル料金等は発生致しませんので、ご安心ください。

Q4 どのくらいの時間で、修理は終わりますか。
車の傷の程度によって異なりますが、バンパー修理なら最短2日で完了します。
見積り時に、正確な時間・日数もお伝えさせて頂きますので、ぜひ一度、
お見積りにお越し頂ければと思います。
修理が長期に渡る場合は、代車も無料でお貸し出しさせて頂きます。

Q5 引き取り・納車はしてもらえますか
可能な範囲で引き取り・納車をさせて頂きます。
ご希望のお客様は、お気軽に店舗までお問い合わせください。

Q6 代車はありますか。
代車につきましては、無料でお貸し出しさせて頂いております。
ご利用の際は、弊社スタッフまでお申し付けください。

Q7 クレジットカードは利用できますか。
ご利用頂けます。お気軽にお申し付けください。

Q8 修理箇所の保証はありますか。
技術力には自信がありますが、万が一、修理させて頂きました箇所に不具合が生じた場合は、
無償でご対応させて頂きます。弊社保証規定がございますので、修理時にご案内させて頂きます。

Q9 塗装した箇所だけ色が変わることはありませんか。
専門の塗装スタッフが現車に合わせ確実に調色作業を行い、色を再現していきますので、
塗装した箇所だけ、変色することはございません。
お客様満足度も高く、技術力には自信がありますのでご安心ください。
万が一、保証期間内にはがれが生じた場合は、無償でご対応させて頂きます。

Q10 特殊な色の車でも、対応は可能ですか。
特殊な色の鈑金施工であっても、弊社でディーラー同様の修理が可能でございますので、ご安心ください。
ディーラーでも使用している塗料は市販されているものであり、色そのものに違いはございません。

Q11 新車・中古車や国産車・輸入車の違いで、修理ができない、または料金に違いが出たりしますか。
お車の新しい・古い、によって修理が不可能でしたり、追加料金を頂くというような場合はございません。
輸入車については国産車と造りが異なる部分が多くございますので、別途工賃を頂く場合がございます。

Q12 車両保険を利用した修理はできますか。
可能です。保険修理をお考えのお客様は、是非、弊社までご相談ください。
弊社は自動車保険の代理店でもあるため、保険会社へ事故報告の連絡をお手伝いさせて頂きます。
また、事故の場合は、相手の保険会社とのわずらわしい交渉についてもサポートさせて頂きます。

Q13 保険を使うか迷っているのですが、どうしたらいいでしょうか。
車両保険の使用を迷われているお客様は、是非、弊社までご相談ください。
お車の損傷状況を確認した上で、鈑金のお見積金額と保険を使用した場合の
翌年の保険料金の増額分を比較させて頂き、お客様にとって最善のアドバイスをさせて頂きます。

Q14 保険を使うと保険料は高くなりますか。
保険使用後の保険料変更は、お客様がご契約されている保険の内容によって異なります。
弊社は自動車保険代理店も行っておりますので、是非一度ご相談ください。
お客様にとって適切なアドバイスをさせて頂きます。

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